Segmentos de Ultima Milla y la Tecnología
En el sector logístico, la última milla ha tomado la palabra como sinónimo de progreso y mejora en el servicio y la cadena de suministro.
¿Cuáles son los segmentos?
La última milla es la entrega del producto al consumidor final, ya sea en su domicilio o en algún punto de entrega especializado, pero dentro de esta entrega podemos encontrar diferencias en los ETA, tamaños de carga y tipos de carga que se transportan ya que pueden tener de 1 segmento, es decir, del centro de distribución al cliente final, o varios segmentos utilizando los mecanismos de cross docks, por ejemplo, desde el centro de distribución de una ciudad a otra ciudad (consolidado) y luego dentro de la ciudad destino se abre la distribución capilar para la entrega a domicilio
El costo de las entregas a domicilio puede variar dependiendo de distintos factores como el tiempo de entrega desde la compra, si se trata de entregas que requieran recursos o servicios adicionales (ayudantes) entre otros.
Alguno de los tipos de entregas que habitualmente encontramos son:
- Entrega Diferida: Entregas que llegan a domicilio sin una fecha u hora especificas
- Entrega con Tiempo Definido: Se refiere a compras realizadas con fecha y hora de entrega dentro de un periodo corto de tiempo
- Entrega al mismo día: Se presenta normalmente en compras en línea de “despensa”, aunque en muchos casos no es tan veloz por la demanda que vivimos hoy día.
- Entrega Instantánea: Normalmente se da con alimentos preparados, documentos importantes y productos que dan una ventana horaria menor a dos horas.
- Entrega en Tienda: Normalmente tiendas de conveniencia o locales
- Entregas con Carga Completa en Negocios Locales o Domicilio: Por artículos con peso mayor a 32 kilogramos
- Entregas con Dos o Más Operadores: Un ejemplo son las mudanzas o entregas de muebles a domicilio.
¿Cómo ayudan los TMS?
Un TMS debe cumplir con la gestión integral desde la planeación de rutas, el monitoreo y trazabilidad de cualquier tipo de entrega, sin importar el lugar o el tipo de articulo(s) hasta el costo del transporte propio o tercerizado.
En el caso de UNIGIS, en cuestión de segundos te permite planear miles de entregas generando las rutas optimas respetando las ventanas horarias de los clientes y luego obtener el ETA de cada entrega en tiempo real, sin importar el volumen y considerando todas las variables demográficas y los distintos tipos de entrega que se puedan realizar.
También te permite ordenar todos los artículos (cubicaje) por peso, volumen, orden de entrega o alguna otra variable especial, de modo que, si son pocos o muchos artículos en uno o varios puntos de entrega, se puedan entregar eficazmente sin perder tiempo en cargas y descargas de la caja del vehículo.
También cuenta con un portal B2B y B2C que permite conocer al cliente final el estatus completo de sus pedidos y así mejorar su experiencia de compra.
Ahora bien, no solo es cuestión de dejar los artículos en un domicilio o un local, también se debe cumplir con los tiempos y pruebas de entrega, los cuales son considerados por los algoritmos de UNIGIS de modo que los tiempos de entrega y las rutas se optimicen y tengan pruebas inmediatas como firmas, códigos QR o de barras, fotografías o encuestas, e incluso en zonas sin red de datos el sistema trabaja offline y se actualiza al conectarse nuevamente a internet.
Empresas que realizan miles de entregas diarias y ocupan uno o más tipos de entrega de artículos con distintos tipos de vehículos pueden dudar que exista un sistema que soporte los diferentes tipos de entrega, los volúmenes de información o integraciones con sus sistemas o dispositivos de medición actuales.
Es por eso que la innovación va de la mano con UNIGIS, que a través del Big Data, IoT, AI , Machine Learning y su capacidad de integrarse con cualquier tipo de sistema sin limitantes, convierte las dudas en fortalezas para una logística 4.0, innovadora y confiable.
