¿A qué llamamos Resource Management en la Distribución?
Dadas las exigencias de la globalización, las empresas se han visto forzadas a aumentar sus niveles de competitividad y volver más eficiente el manejo de sus limitados recursos. En este marco, es natural que la gerencia de las empresas considere al transporte en general y a la distribución física de productos en particular como un campo que se debe estudiar y mejorar con miras a lograr una logística comercial que redunde en disminuciones significativas de costos.
El Resource Management es el proceso de utilizar los recursos de una empresa de la manera más eficiente posible. Estos recursos pueden incluir recursos tangibles como bienes y equipos, recursos financieros y recursos laborales, como empleados.
La administración asegura los recursos físicos necesarios suficientes para la operación, pero no una sobreabundancia, de ese modo las personas y activos estarán asignadas a tareas que los mantendrán ocupados y no tendrán capacidad ociosa.
Principales Recursos involucrados en la distribución:
Conductores/ Custodios / Operadores
A pesar de que la tecnología de la información ha evolucionado considerablemente y es esencial para la logística global, ahora se requiere que el personal de logística esté altamente capacitado y necesite estar preparado para asumir muchos roles nuevos. Las empresas de distribución y transporte seguirán enfrentando escasez de personas calificadas para satisfacer la creciente necesidad de empleados capacitados. Para desarrollar un suministro adecuado de talento y habilidades, las organizaciones deben enfocarse en la contratación y retención de sus empleados y aprovechar al máximo su tiempo.
Muchas tareas en la distribución y dependiendo del tipo de operaciones al que se asignen los recursos requieren skills, certificaciones y capacitación específica. A la hora de realizar una correcta asignación según el requerimiento de sus clientes las empresas deben considerar estas variables que resultan fundamentales.
Adicionalmente se debe considerar el tiempo disponible que tendrán los conductores, considerando tiempo en tránsito y tiempo de descanso entre otros factores.
Activos
La disponibilidad de los activos es otra de las variables a tener en cuenta, donde es necesario considerar los tipos de vehículos y su disponibilidad en tiempo real como también el horario de salida de los nuevos viajes. Es posible que a la hora de la planeación y asignación los vehículos el tipo de vehículo requerido esté asignado a otros viajes, pero al momento de su salida a distribución estén de regreso. Es otra de las variables a tener en cuenta en la asignación de recursos donde se debe considerar si los mismos ya fueron asignado a viajes, y en caso positivo, para aprovechar su uso al máximo, si estarán de regreso para ser asignados a nuevos viajes.
Proceso de Asignación de Recursos
Se proporciona un sistema de administración de recursos para rastrear la ubicación y el estado de, y administrar, los camiones que van hacia y desde las plantas de lotes y lugares de trabajo. Los sensores montados en el vehículo comunican la información del estado de la entrega a través de una red inalámbrica. Los datos de estado y rendimiento se pueden revisar en tiempo real para permitir que un despachador administre eficientemente la flota de camiones. Se proporcionan boletos electrónicos e informes de excepción.
Tras implementar procesos y TMS como UNIGIS para el Resource Management, los beneficios de se traducen en disminución de costos, mejora en la calidad del servicio y activos utilizados durante la distribución, mejora en la comunicación y feedback del servicio antes, durante y después del proceso y a su vez todo esto con la satisfacción del cliente.
