El Gig Economy (o economía digital) forma parte de nuestro día a día con servicios de crowdsourcing.  A través de aplicaciones podemos elegir productos, viajes, reservar algún espacio, realizar el pago previamente o a contra entrega, y recibir en un periodo a corto plazo, o incluso inmediato.   

El e-commerce y la omnicanalidad han abierto muchas opciones para que los clientes puedan realizar un pago antes o durante la recepción del producto o servicio. Por ello, es importante que los sistemas de cobranza que incorporen en la gestión logística estén integrados con las principales plataformas de cobro y cumplan con las funcionalidades para poder registrar cualquier forma de pago, a saber, efectivo, cheque, tarjetas de crédito o débito, sistemas de pago como mercadopago o clip, entre otros. 

Si bien existen servicios de control de entregas a través de aplicaciones en el ámbito logístico, es importante contar también con un sistema que permita la gestión de cobranza en este sector.  

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Digitalizacion de la Cobranza   

Las empresas de transporte se incorporan cada vez más a la Logística 4.0 donde la digitalización de los procesos es un factor clave. Además, la última milla representa más del 50% del gasto de distribución, por lo que se busca la mejora de cada eslabón en este proceso.

Aquí es donde entra la digitalización de la cobranza, permitiendo generar de forma automática los datos de pago al momento sin necesidad de algún papeleo manual y procesos que generen un tiempo o costo adicional.

Esta digitalización se debe lograr en tiempo real cuando el repartidor llega con el cliente, donde se podrá conocer los medios de pagos (tarjeta, cheque, efectivo, entre otros), el monto total recaudado según la secuencia de la ruta en que se encuentre el conductor y los distintos medios de pago utilizados. De esta forma se logrará facilitar la tarea del conductor contando con una rendición automática y en tiempo real como también a las empresas por contar con información relevante y a la mano reemplazando comprobantes digitalizados y por físicos.   

Todos los aspectos anteriores se cubren a través de TMS como UNIGIS, donde se cumple con la gestión de la última milla, incluyendo la gestión de cobros y control de entregas, además de muchas otras funcionalidades que podrán conocer en la sección de Soluciones de nuestro sitio.

La creación de nuevas funcionalidades en los sistemas logísticos es necesaria para todos y debe ser parte de la adopción de la Logística 4.0 en todas las empresas.