Gestión de pedidos: 3 tecnologías indispensables
Una de las principales tareas de los CEDIS es la gestión de pedidos y ordenes de entrega y recolección.
Anteriormente hablamos sobre los problemas que puedan surgir en esta etapa de la cadena de distribución. Ahora toca hablar de como solucionaremos esos problemas con tecnologías para la logística.
Tecnologías para Picking
De acuerdo con Logistec y Transeop, utilizar tecnologías para picking optimiza los tiempos de manipulación entre un 18% y un 20% y reduce distracciones que lleven a errores en los pedidos entre un 80 – 90%.
Las Podemos dividir en tres tipos: Pick to light, Voice Picking y Handhelds. Pick to Light es un Sistema de luces en los canales de estantería que indican de forma rápida con números la forma y lugar donde colocar los pedidos. Están integrados con sistemas PTL que toman la información de los códigos de pedidos.
Voice Picking es un sistema de voz con auriculares que, al indicar la información necesaria de cada pedido, se digitaliza al momento en el sistema WMS u OMS, de los cuales hablaremos mas adelante
Los handeld, también integrados con WMS y OMS en la gestión de pedidos, escanean códigos QR, código de barra, RFID para digitalizar la información.
WMS
Los sistemas de gestión de almacenes (WMS por sus siglas en ingles) tienen la tarea de optimizar todo el control de inventarios. Gestiona estanterías, ingresos, egresos, integraciones en almacén y otras herramientas. Se sincronizan al almacén con el resto de la cadena de suministro en tiempo real.
De acuerdo con infor, WMS como Cloudfare pueden optimizar la precisión de inventario en un 99%. Esta es una cifra que las empresas deberán considerar dentro de su plan de transformación digital.
OMS
Los sistemas de gestión de ordenes (OMS por sus siglas en ingles), es el puente entre un WMS y un TMS (sistemas de gestión de transportes). Permite dar seguimiento a los pedidos de los clientes y el inventario disponible para convertirlos en ordenes de entrega. También paletiza de forma digital ordenes. Y comparte información necesaria de cada orden al TMS liberando de forma optimizada la carga.
Soluciones de OMS como UNIGIS Order Manager realizan fácilmente estas funciones, adaptando además el paletizado según peso, fragilidad del pedido, volumen, entre otros.
Además, permite optimizar las prioridades de entrega y el fill rate (cuanto estamos entregando al cliente del pedido real). De este modo se cumple con la satisfacción del cliente incluso antes de que él lo sepa.
Otro beneficio es la partición de pedidos en caso de ser necesario, respetando los tiempos y vigencias de cada pedido. Adicionalmente consideran la capacidad de preparación del CEDIS como también la capacidad de recepción del cliente
Existen más tecnologías que irán entrando en el mercado según las necesidades de los mercados y la capacidad de cada almacén (como son los dark warehouse y gruas automáticas). Y cuidando cada eslabón de la cadena de distribución, lograremos avanzar oportunamente con las necesidades y de nuestras empresas, nuestros clientes y nuestros objetivos.
