Home Office y la necesidad de la tecnología en el sector logístico
Con las medidas de prevención y cuarentena que se están tomando a nivel mundial, las empresas están buscando la manera de seguir adelante y el sector logístico no se queda atrás.
El home office se ha vuelto necesario para las empresas y los cargos que pueden realizarlo, sin embargo, para el sector logístico resulta más complejo
¿Cómo se está adoptando esta modalidad de trabajo sin afectar sus procesos e incluso creando beneficios?
La implementación de tecnología como son las plataformas TMS permiten la gestión del transporte sin la necesidad de estar físicamente en las oficinas o centros de distribución, logrando el control de sus operaciones incluso desde dispositivos móviles o tablets. Los viajes planeados se pueden publicar en Portales para que los Transportistas puedan seleccionar qué viajes aceptan, logrando un control detallado desde que se presentan los vehículos y conductores al Centro de distribución, midiendo en todo momento el tiempo hasta que los mismos salen a distribución. Todo esto se complementa con la autogestión por parte de los Clientes finales B2B o B2C para conocer el estado de sus entregas mediante Portales de consulta.
La implementación de tecnología en el sector logístico se traduce en beneficios económicos donde se reducen considerablemente los costos en general, por ejemplo, las llamadas al call center que bajo las circunstancias actuales no están en labores al cien por ciento, se reducirían hasta un 75%, creando ante esto una ventaja competitiva, además de incrementar la satisfacción al cliente controlando mejor las entregas en tiempo real.
La integración de tecnologías como Cloud computing, y modelos de plataformas SaaS son parte de la logística 4.0 que las empresas están adoptando estos últimos años.
De acuerdo con algunos estudios realizados por Veritas* y Equinix* la adopción de la nube presenta un crecimiento esperado entre el 2020 y 2029, teniendo al 52% de encuestados que ya usan la nube en parte de su operación del cual el 12% son servicios SaaS. En el caso de España un 32% de los encuestados se encuentran utilizando la nube para gran parte de sus operaciones, y se espera que un 71% inicie o mueva más operaciones a la nube en estos próximos años.
Sin embargo, el COVID ha convertido a la nube en una necesidad critica para las empresas y sus operaciones, por lo que estos números seguramente irán al alza en estos próximos meses.
La logística también necesita atención desde los almacenes y transportes, puntos donde el home office no puede realizarse, por lo que se han creado medidas para el personal que debe seguir operativo (ver nota Como enfrentar el COVID-19 en el sector Logístico). Sin embargo, hay herramientas que permiten optimizar el trabajo en estos puntos como son los OMS (Sistema de Gestión de Pedidos) y WMS (Sistema de Gestión de Almacén) de modo que las cargas salen a tiempo de forma más rápida.
De igual manera siempre hay recomendaciones generales para poder mantener un ambiente laboral eficaz dentro del home office: orden y limpieza del espacio laboral, postura adecuada en espalda, rodillas, brazos y cervical, evitar distracciones, y en este caso mantenerse conectados con sus operaciones y mantener el plan de sus actividades.
No cabe duda de que el COVID ha traído muchos cambios en el estilo de trabajo de muchas empresas implementando el home office, pero teniendo las herramientas y los procesos adecuados, estos cambios solo demuestran el potencial y ventaja que representa el contar con la tecnología adecuada para lograr una Logística 4.0.
*https://www.veritas.com/form/whitepaper/the-truth-in-cloud
*https://almacenamientoit.ituser.es/noticias-y-actualidad/2020/04/la-adopcion-de-la-nube-es-mas-baja-de-lo-previsto
