Metaverso y logística: ¿cómo influye?
El metaverso es un concepto relativamente nuevo que se popularizó por Facebook y que ya se está involucrando en diferentes industrias, incluyendo la logística.
El metaverso en las industrias
Consiste en un entorno virtual donde muchas personas pueden interactuar a través de dispositivos digitales VR. Hace ya algunos años que existen metaversos como el caso de algunos videojuegos. Sin embargo, no fue sino hasta hace poco que se empezó a extender a otro tipo de industrias.
Un ejemplo lo tenemos durante el confinamiento de 2020, donde las empresas organizadoras de eventos buscaron formas de continuar a través de salones virtuales, donde las personas podían escoger su avatar e interactuar con otras personas. Un año después, Facebook anunció su propio metaverso, con una inversión de 10 mil millones de dólares, esperando crear una nueva experiencia para sus usuarios.
Influenciando el comercio
Estos últimos años el ecommerce ha ganado cada vez más internautas, generando confianza en las compras online y en el internet en general. Las grandes empresas han visto una oportunidad en este crecimiento y en el potencial que presenta para ellas.
Un ejemplo es Walmart, quienes hace unos años mostraron cómo seria las compras en una tienda completamente virtual. Adidas ha comprado espacio en Sandbox, creando NFTs que han generado acciones digitales millonarias en minutos. Otro ejemplo aún más inmersivo es Disney, comenzando su carrera para crear su “mundo ideal” a través de un metaverso.
Ahora bien, podría existir cierta incredulidad en qué tan funcional o real podría ser el crecimiento a gran escala del metaverso. No obstante, la historia nos ha mostrado que tecnologías como el internet han perdurado y evolucionado a través de las décadas, siendo el metaverso una ramificación de esta evolución.
Preparando la logística para el metaverso
Aunque el metaverso es un cambio tecnológico y social que representa una inversión significativa en tiempo y recursos, también significará ahorros en otros aspectos. En el caso de los retailers como Walmart, representa un ahorro de recursos en los primeros pasos de la cadena de distribución.
Es en este aspecto donde la logística debe digitalizarse e integrarse a esta nueva dimensión. A través de sistemas de gestión integral de la cadena de distribución como UNIGIS TMS, se podrá gestionar las compras y pedidos que requieran de home delivery y que hayan sido realizadas a través del metaverso. Adicional las pruebas de entrega digitales se pueden integrar a cualquier sistema, en este caso al metaverso para que, sin salir de ese espacio, los usuarios puedan tener el estatus de sus pedidos. Incluso podría integrarse con otro tipo de metaversos donde exista una oficina o torre de control virtual. De este modo podrían tener la información de cada viaje compartida con todo el personal necesario en tiempo real.
Es cierto que se está entendiendo el potencial que representa el metaverso para las industrias. Sin embargo, es un hecho que las grandes empresas ya han puesto un ojo (y millones de dólares) en esta nueva tendencia, y están trabajando duro para el mañana de un nuevo estilo de vida, de compra, de logística. Contar con un aliado virtual (y real) como UNIGIS hará que esta nueva etapa sea más fácil de adoptar.
