POD digital: La confianza a un solo clic
Dentro del proceso logístico, el correcto seguimiento y conocimiento de las cargas, rutas y servicios es clave para optimizar la operación y el servicio, y dentro del proceso la prueba de entrega digital juega un papel muy importante.
Mientras que hace años las pruebas de entrega (POD por sus siglas en inglés) solo eran firmas en papel y formularios, los sistemas TMS han permitido añadir POD digital con confirmación en tiempo real, validación de datos y servicio más exactos. Esta innovación ha ido permitiendo mejoras operativas y asegurar la correcta recepción de mercancías y entregas.
El POD digital puede ser a través de firma digital, fotografías, lectura de código de barras o QR, normalmente acompañados de encuestas de satisfacción de servicio y de estadísticas y analíticas (KPI’s).
Esta característica de los mejores TMS permite beneficios como:
- Seguridad de entrega correcta a través de la firma, fotografía y código del producto
- Evidencia por devolución teniendo la causa y si es el caso la fotografía
- Verificación en tiempo real de todas las entregas, devoluciones, ausencias o alguna otra causa de no entregas desde el punto de entrega al área logística
- Sustentabilidad y reducción de gastos en material (papel, lectoras handheld, bolígrafos)
- Integración a sistemas de análisis y estadística
- Optimización en tiempos operativos simplificando la entrega y obteniendo mucha más información
El funcionamiento del POD digital en los TMS puede ser a través de dispositivos externos como handhelds, pero lo mejor es tenerlo implementado a través de aplicaciones móviles para la comodidad tanto de los operadores como de los clientes, como es el caso de UNIGIS, que a través del módulo Mobile obtienes todos los beneficios antes mencionados en una aplicación funcional online y offline, además de la integración con UNIGIS Tracking para mantener una única plataforma funcional de TMS. Una vez recopilando las pruebas de entrega y la información requerida, solo hará falta un clic para tener la confianza, seguridad y satisfacción de un servicio bien gestionado.
