Tendering: optimizando las reglas con tecnología
El Tendering o tender de transportes es el proceso de selección para contratar un proveedor de transporte bajo ciertas condiciones de negocio, precio, calidad y servicio.
Durante los últimos años empresas de diferentes industrias han implementado el Tendering buscando una mejora en el servicio y la gestión de transportistas.
Sin embargo, en algunos casos se convierten en situaciones poco favorables para la optimización logística.
Los agujeros en la gestión del Tendering
Tiempo de asignación
Una de las ideas del Tendering es poder optimizar tiempos de selección y asignación de ofertas a los diferentes transportistas que estén disponibles para cargas en ciertos periodos. Cuando tenemos una oferta que debe cubrirse en poco tiempo y la disponibilidad es baja por cuestiones de precios o contratos, pueden generarse retrasos en la asignación de los viajes.
Calidad del servicio
Tener bien claras las reglas para asignar un transporte no deben depender solo del precio más bajo. Bien dicen que lo barato sale caro, y en el caso del Tendering, si se llegan a asignar viajes por precio sin tomar en cuenta la calidad del transportista, puede convertirse en un tema para la carga, el cliente, el servicio y la marca.
Cancelación y reasignación de ofertas
Seguimos las reglas de tiempo, calidad, precio carga, contrato y calificación del transportista, ofertamos un viaje… y nadie acepta, lo cancelan o se termina asignando a un transportista con baja calidad de servicio.
Las empresas pueden evitar este muy importante agujero en el control del Tendering al contar con sistemas que 1) asignen viajes directamente a transportistas sin opción de rechazo, o 2) dejar disponible la opción de rechazo de oferta solo durante un periodo que no comprometa tiempos ni servicio.
Mejoras Tecnológicas para el Tendering
Los sistemas con proceso de Tendering han dado paso a las tendencias en la innovación tecnológica, por ejemplo, UNIGIS TMS, implementando Big Data y Machine Learning sobre sus procesos de Tender a través de la aplicación Mobile para asignar viajes y la aplicación Tendering para crear y cumplir con cada una de las condiciones de oferta de viajes a los transportistas de cada empresa, considerando tiempos y periodos de oferta, reputación, calidad, disponibilidad y servicio de transportistas, asignación directa de viajes.
Otro aspecto que considera UNIGIS TMS es la seguridad del viaje a través del control y entrada del transportista al CEDIS con hojas de pase y código QR, de modo que se cumpla no solo con la asignación, sino también con la confirmación y recepción de la carga y el viaje en sitio físicamente, integrando esta misma información sobre la plataforma de UNIGIS.
En conclusión, integrar un sistema de Tendering bien definido y con las mejoras e innovaciones que la tecnología nos ofrece y que se encuentran en constante crecimiento, nos da la seguridad de cumplir con los viajes bajo la mejor oferta con el mejor proveedor para nuestra distribución y nuestros clientes.
