TMS: ¿Qué es y qué diferencias tiene con WMS, SCM, CRM y ERP? (Parte 2)
Hace unos días hablamos sobre qué es un TMS (Transportation Management System o Sistema de Gestión de Transporte) y las diferencias funcionales que tiene con los sistemas que lo rodean a lo largo de la cadena de distribución.
Notamos como cada uno de estos sistemas desempeña una laborar importante y única dentro de la operación de cada empresa y su gestión logística. Sin embargo, las funcionalidades son solo uno de los diferenciadores. Hablando del costo-beneficio que un sistema TMS da con relación a los otros sistemas también es muy marcado e importante.
Cada sistema cuenta con beneficios similares, como reducción de costos y automatización de procesos. Sin embargo, la especialidad de estos beneficios es lo que los distingue y caracteriza frente a una toma de decisiones.
Veamos algunos de estos beneficios y como se diferencian o complementan con un TMS:
Beneficios
| ERP | WMS | SCM | CRM | TMS: |
| Reducción de duplicidad de información administrativa, contable u operativa. | Reducción de tiempos de localización de productos. | Mejora el control de procesos administrativos y operativos dentro de la cadena de suministro | Mejora los procesos de venta y lealtad al cliente | Reducción de tiempos planeación de ruta |
| Reducción de tiempo de procesos | Reducción de margen de error en stock | Reduce riesgos derivados de procesos externos a la cadena de distribución | Promueve relaciones más cercanas con el cliente | Reducción de km recorridos y uso de combustible |
| Controla flujos de información y genera una base de datos integral | Reducción de costos directos (inventario, personal, etc) | Integración de diferentes herramientas logísticas (WMS, TMS) y administrativas (ERP) | Mejora la escalabilidad del negocio | Reducción de llamadas a call center (monitoreo en tiempo real B2B y B2C) |
| Tiempos de implementación en semanas o meses | Automatización de Procesos de calidad, de almacén y gubernamentales. | Automatización de procesos administrativos y operativos | Integración con sistemas externos | Automatización de Procesos de planeación, monitoreo, entrega y liquidación de servicio. |
| Automatización de procesos administrativos, contables y operativos | Mejora la precisión de gestión inventario (FEFO, FIFO, Ciclicos, etc) | Reducción de uso de papel | Mejora la gestión de pedidos (OMS) | |
| Aumento de productividad | Aumento de productividad | |||
| Aumento en pedidos procesados | Mejora el control de procesos de distribución end to end | |||
| Integración con sistemas externos | Integración con sistemas externos (WMS, CRM, ERP, SCM) | |||
| Reduce riesgos por procesos logísticos, ahora gestionados y automatizados a través del TMS | ||||
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Los rangos de precios dependen de muchos factores. Según sea la plataforma, puede depender del número de usuarios, instalaciones, vehículos, cedis, del modelo de servicio, tipo de implementación, entre muchos otros. Es por lo que las soluciones más recientes como UNIGIS TMS o Infor WMS manejan modelos SaaS que permiten optimizar no solo los costos sino la implementación y gestión del servicio. Adicional a esto, existen metodologías de implementación y procesos que ayudan a facilitar la adopción de nuevas tecnologías o plataformas.
De igual manera, los beneficios dependen de cada herramienta, los que mencionamos anteriormente son beneficios generales de cada sistema. Sin embargo, existen sistemas que van más allá de lo que un WMS, TMS, ERP o cualquier otro suele ofrecer. Tal es el caso de UNIGIS TMS que cubre beneficios de sistemas secundarios como los OMS (sistemas de gestión de ordenes) y los YMS (sistemas de gestión de muelles). Además, con la constante innovación de sus módulos, se generan nuevos beneficios. Uno de ellos es la “Entrega Segura”, la cual permite a los repartidores hacer sus entregas sin contacto, usando solamente su dispositivo móvil para obtener un código QR, firma digital y fotografía como prueba de entrega. Esta innovación se convirtió en un beneficio para las empresas que lo implementaron durante la pandemia, reduciendo la posibilidad de contagio por contacto. Además, permitió eliminar el uso de papel, por lo que se convirtió en un beneficio sustentable que llegó para quedarse.
Como éste, existen muchos otros beneficios que, si desean conocer, pueden solicitar más información aquí
Una vez que conozcamos mejor las funcionalidades y beneficios que tiene cada sistema, entenderemos mejor cuales de ellos son necesarios en nuestra operación, tomando en cuenta también los objetivos e indicadores que deseamos aplicar o mejorar dentro de nuestra operación logística. en próximos artículos hablaremos más sobre esto.
https://www.unigis.com/tms-implementacion-y-beneficios/
https://www.zendesk.com.mx/blog/beneficios-de-un-crm/
https://www.qad.com/es-MX/blog.mx/-/blogs/ventajas-y-desventajas-de-un-erp
https://www.ealde.es/ventajas-supply-chain-management/
https://sigamos.co/mercancia/7-ventajas-del-wms-en-un-centro-de-distribucion-o-almacen/
